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MTP綜合管理技能提升

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  • 開課時間:2021年01月28日 09:00 周四(報名中)
  • 結束時間:2021年01月29日 17:00 周五
  • 開課地點:北京市
  • 授課講師: 待定
  • 課程編號:417153
  • 課程分類:人力資源
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  • 收藏 人氣:41
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培訓受眾:

需要帶領下屬激發潛能、從優秀走向卓越的各層級管理者。

課程收益:

? 調動所有員工的積極性,實現個人目標、團隊目標和組織目標
? 建立有效的溝通平臺,促進員工和經理間“一對一”的伙伴式溝通
? 建立一種共同的語言和行動準則
? 增強改善個人和組織績效的愿望,并付諸于具體的行動
? 提高管理人員的能力,使他們擅長進行工作指示、目標制定、教練輔導、績效評估、積極聆聽、有效反饋和積極主動解決問題
? 降低員工流失率和曠工率
? 提高員工保留率
? 全方位提升工作滿意度和團隊士氣

課程大綱:

第一章——目標與績效:任務及人員管理
1. 拿到SMART目標
一步一練:根據SMART原則對自己的工作目標進行修正
2. 目標分解
案例引入:公司前臺的困惑
目標分解的工具:OKR(目標及關鍵成果)
練習:使用OKR工具將團隊的目標分解為每個成員的任務
3. 根據GROW模型制定計劃
案例引入:一次失敗的旅行(目標不能被執行,執行的是計劃)
講解:制定計劃的兩個工具:甘特計劃法及滾動計劃法
練習:使用甘特計劃法或者滾動計劃法做計劃
4. 判斷績效準備度
案例研討:員工對領導的心理需求
如何判斷員工的績效準備度——工作能力與意愿的分析。
? 員工績效準備度的判定辦法及工具
? 績效準備度的四個級別
? 績效準備度的動態關系
? 員工績效下滑的表現及成因
? 影響績效發揮的因素
5. 靈活有效的管理方式
案例研討:不同員工為什么需要不同的管理方式
如何對不同績效準備度的員工進行有效的管理
? 識別指導行為和支持行為——指導行為提升能力,支持行為提升意愿
? 常用的七項指導行為和七項支持行為
? 指導行為和支持行為組合形成的四種領導方式(指揮型管理,輔導型管理,支持型管理,授權型管理)
? 用四種管理方式管理四種不同績效準備度的員工
? 如何避免對員工授權過度和授權不足
第二章——溝通:建立高效的協作關系
1. 表達的技巧
? 自上向下四步構建思維金字塔:疑問/回答式的分析推理
? 自下向上四步構建思維金字塔:各組思想的歸納概括總結
? 運用四大原則來檢查金字塔
? 用金字塔輕松構建邏輯思維導圖
? 練習:工作匯報
2. 傾聽的技巧
? 傾聽時肢體語言的運用
? 同理心:讓他覺得你理解他
? 練習掌握同理心
? 通過表現同理心讓對方把你看成為他解決問題的人
3. 提問的技巧
? 像記者一樣采訪提問
? 如何避免主觀問題
? 封閉式和開放式問題的使用時機
4. 處理沖突的技巧
? 沖突的處理方法(詳細介紹三種)
? 共識法
? 目標升級法
? 交易法
第三章——威信:非職權影響力
1. 案例研討:信任的力量
2. 職位權力和非職位權力
3. 如何建立并提升影響力
? 員工喜歡追隨什么樣的領導
? 從追隨者的角度看待領導
? 魅力型領導的素質模型
4. 卓越領導者的五項行為
5. 如何明確價值觀和踐行價值觀
第四章——激勵:團隊文化的打造
1. 激勵方式的十種方法(詳解其中三種)
? 競爭激勵
? 承諾激勵
? 成就激勵
2. 激勵的誤區及糾正
? 每個人的需求點都一樣
案例:某公司的離職調查
? 分析:XY理論的選擇
問題:正激勵與負激勵,哪個對員工的心理影響更大?
? 公平理論(亞當斯)
圖解:糟糕的員工是如何被“塑造”出來的
舉例:為什么小李成了“混”一族
3. 團隊建設
? 團隊建設的五個方面
? 提升員工滿意度的十二個問題
第五章——行動計劃?
為了把所學技能運用到實際工作中去,進而成為一個靈活且有效的領導者,你要明確關鍵行動,并且制定一個行動計劃。你也將熟悉管理工具箱中的工具,以幫助你把學到的技能運用到實際工作中去。

培訓師介紹:

 
秦浩洋老師:
教育及資格認證:
高級講師
英國克蘭菲爾德大學MBA
鳳凰衛視鳳凰講堂特約嘉賓
中國企業培訓與發展年會特約演講嘉賓
美國波士頓大學商學院MBA案例研究中心高級研究員
從業經驗與實戰背景:
曾任:北京郵電大學國家重點實驗室成員
曾任:上海貝爾智能網產品部產品經理
曾任:上海阿爾卡特移動應用事業部市場經理
現任:上海實地信息技術有限公司總經理
現任:AD領導力研究院課程總監
曾在世界500強公司從事管理工作十余年,歷任項目經理、產品經理、大客戶經理、行業總監、市場總監等職。培訓經驗豐富,近三年授課超過400天、學員近兩萬人,涉及企業兩百多家。并長期擔任多家知名企業管理顧問。
出版物:《向上管理-做高效能下屬》
此書已被臺灣地區購買版權,秦老師也曾多次應邀赴臺灣授課。
主講課程:
01-《情境領導力》
02-《高效能教練式領導》
03-《領導力——卓越領導者的五項行為》
04-《中層管理技能提升——管理者的五項能力》
05-《從技術到管理》
06-《高效管理溝通》
07-《目標計劃與執行》
08-《高效激勵與輔導》
09-《職場精英的四項修煉》
10-《高績效團隊的建設與管理》
授課特色:
秦老師是主講中高層管理的老師,和其他以演講為主的老師不同,秦老師更強調課堂的互動性,通過案例研討,情境模擬,角色扮演,小組競賽,心得分享,行動學習等多種形式,使學員全身心投入到課堂,并將所學知識最大程度落地。
秦老師的授課不僅課堂氣氛火爆熱烈,課程內容更是精彩紛呈。俗話說:商場如戰場,秦老師的課程為我們打好每一場戰斗提供了三大法寶。實力、實戰、實用、這就是老師的授課態度。
■ 非常清晰的邏輯和課程結構,使學員在腦海中形成清晰的作戰思路。
■ 各種工具和模型為學員提供強有力的作戰武器。
■ 大量的實戰案例為學員提供演練的機會。

本課程名稱: MTP綜合管理技能提升

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授課內容與課綱相符00%

講師授課水平00%

服務態度00%

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