金牌面試官---高效招聘與精準面試法高級研修班

第一單元? 態度決定一切---建立對招聘工作的正確理念

? 自測：貴公司招聘體系是否科學有效？

? 為什么要做好招聘工作？

? 招聘失敗的成本：直接成本+隱性成本

? 視頻討論：看企業如何招人?

? 人員招聘的十大核心理念

n? 最好的不一定是最合適的

n? 堅持用人所長

n? [學歷]不代表[能力],[經歷]不同于[經驗]

n? 強調企業文化的認同感

n? 企業與應聘者之間的“互動營銷”

n? 招聘既有“科學性”，又有“藝術性”

n? 小心遭遇“面霸”，不要提無效問題；

n? 寧缺勿濫，“請神容易送神難”

n? 招聘是所有部門的事情,HR部門與用人部門的職責定位

n? 招聘工作只有開始，沒有結束

? 成功招聘,理念先行---優秀面試官的職業心態

? 給應聘者一個好印象：面試官的面試禮儀

? “211工程”打造雇主品牌：維護求職者的自尊

? 小結：如果招聘準備工作失敗了，你就是可能準備著失敗

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第二單元? 企業要什么樣的人---如何規劃不同崗位人才素質模型

? 如何進行招聘崗位需求分析---實戰技巧：“鉆石模型”

n? 崗位基本剛性要求

n? 應知應會專業知識

n? 工作必備綜合技能

n? 職業態度

n? 特別加分項

? 七步成詩----如何構建招聘崗位之“鉆石模型”

1、工作分析，編制崗位說明書；

2、針對職責推理需要的工作技能與專業知識；

3、訪談崗位的直接上級、下級與平級，了解需要的工作技能與專業知識；

4、訪談業績優秀的員工樣本、業績較差的員工樣本，對比分析，提取共性特質；

5、規劃崗位勝任的隱性職業態度與人格品質要求；

6、根據歷史經驗，列為人員素質要求的加分項。

7、綜合所有需求分析結果清單，去掉重復項，歸納必要項，并排序處理

? 如何對招聘需求分析結果篩選與排序，形成關鍵面試要素

n? “過猶不及”的辨證思考

?招聘崗位需求分析實戰案例：

n? 某企業招聘區域銷售經理---“鉆石模型”構建

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第三單元? 候選者是否真的勝任---結構化面試理論與實踐

? 非結構化面試與結構化面試

? 結構化面試的特點

n? 面試問題多樣化

n? 面試要素結構化

n? 評分標準結構化

n? 考官結構化

n? 面試程序及時間安排結構化

? 如何操作結構化面試：“七步法”

n? 第一步，確定面試要及權重

n? 第二步，編寫各要素的詳細定義說明

n? 第三步，編制具體的評分表格

n? 第四步，設計結構化面試題庫

n? 第五步，對相關主考官培訓，知識轉移

n? 第六步，現場實施結構化面試，及時評分

n? 第七步，招聘后評估工作---“321”法則

? 衡量招聘工作的績效評估指標

? 結構化面試七大經典問題類別及實施技巧

n? 1、背景性問題，附經典面試提問分析；

n? 2、意愿性問題，附經典面試提問分析；

n? 3、情境性問題，附經典面試提問分析；

n? 4、壓力性問題，附經典面試提問分析；

n? 5、智能性問題，附經典面試提問分析；

n? 6、專業性問題，附經典面試提問分析；

n? 7、行為性題目，附經典面試提問分析；

ü? STAR行為面試技巧

ü? 行為面試---STAR樣本

ü? STAR實戰分析：考察“培養人才”方面

ü? 行為面試的要點總結

? 視頻討論：企業主考官的面試技巧有何評價？

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第四單元? 升級版的面試提問技巧---如何提高面試的精準度

? 『人才測評技術』三大工具實現精準面試

n? 一、心理測驗（附參考測驗量表）

n? 二、評價中心技術

n? 三、知識測試

? 現場升級版面試的四大實戰技巧

n? 打亂次序，聲東擊西

n? 引蛇出洞，步步為營

n? 未雨綢繆，窮追猛打

n? 逆向推理，心理投射

? 專題實戰：無領導小組討論

n? 無領導小組討論的面試特點分析

n? 視頻案例:企業組織的“無領導小組討論”出現哪些問題？

n? 無領導小組討論的座位設置

n? 無領導小組討論的實施步驟

n? 無領導小組討論的面試官看什么

n? 注意無領導小組討論的“陷阱”

? 學員情景演練及點評：如何面試人才

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第五單元? 企業招聘面試常見的困惑與解決對策探討

? 困惑1：運用了招聘面試技術，還要相信我的直覺么？

? 困惑2：如何從簡歷獲取主要信息？

? 困惑3：HR部門如何提高面試邀約的成功率？

? 困惑4：如何成功舉辦校園招聘會?

? 困惑5：對于外地求職者，企業電話面試時要注意哪些細節？

? 困惑6：如何在視頻面試中做出相對精準判斷？

? 困惑7：招聘基層一線崗位（如普工），需求數量較多，如何解決？

? 困惑8：針對招聘難度大的職位（如中高級崗位、技術類人員），如何向獵頭公司學習招聘？

? 困惑9：如何針對核心人才如何做好背景調查？

? 困惑10：如果HR和用人部門面試官對應聘者評價不一致該怎么辦？

? 困惑11：如何在面試中討論薪酬問題？

? 困惑12：如何提升面試中的溝通技巧？

? 困惑13：遇到不同求職者，控制面試時間的技巧？

? 困惑14：如何在面試完成后，做出客觀、清晰的評價記錄？

? 困惑15：如何建設企業人才庫？

? 困惑16：新員工在試用期內的培訓風險？

? 困惑17：新員工入職后，如果讓其迅速融入團隊？