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從《西游記》和《魔界》看東西方管理

作者: 佚名  上傳時間:2009-06-08  瀏覽:491
打開電視,電視里正在播放《魔戒第一部.護戒使者》。面對墨多的黑君主索倫無以倫比的可怕力量,一個義無反顧的護戒小隊成立了,他們的目標就是墨多的核心地帶——末日火山。這看起來就像是一個不可能完成的任務,一開始就面臨著難以逾越的劫難。這讓我想起了我們的神怪小說《西游記》,同樣是一個團隊,同樣是面臨千難萬險的征途,但是,中西方文化的差別卻在這里表現得淋漓盡致。

  首先,我們看看這兩個團隊的成立

  “你挑著擔,我牽著馬,迎來旭日送走晚霞。。。。”這首歌好像描繪了一個非常和諧的,分工明確、責任清晰的最佳合作團隊。但是,這個團隊起初只有唐僧一個人,只有唐僧才真正明白此行的目的,一行四人中最堅決的取經者僅此一人而已。其他幾位包括白龍馬、孫悟空、豬八戒、沙和尚等基本上都是連哄帶騙外加緊箍咒強行拉壯丁拉進來的,這幾個人各打各的主義,各有各的心思,可以這樣說:他們懷著不同的目的,為了同一個目標,走到了一起。

  而護戒使者小分隊的成立,則完全是另外一個樣子。首先在精靈國的林谷會議上,大家對面臨的問題非常清晰,索倫要找回魔戒,得到魔戒的索倫將成為不可戰勝的力量。那樣的話,人類、精靈、矮人、侏儒等一切愛好和平的種族將會面臨滅頂之災,解決問題的唯一辦法就是將魔戒帶到墨多的核心末日火山,然后將魔戒丟到火山中將其毀滅。但是,達到這個目的的困難是完全不可想象的,其難度完全不亞于去西天取經。這時候,英勇無畏的勇士們站了出來。游俠阿拉貢、戰士博羅米爾、精靈萊格拉斯、矮人金利、巫師甘道夫以及幾個以弗羅多為首的霍比特人,九個人的護戒使者可以說目的非常明確(皮平除外),而且完全是自發的主動的建立起這個團隊。這個團隊沒有明確的隊長,只有帶戒人和護戒使者,遇到事情基本上采取協商解決。

  從團隊建設來看,東方文化帶有明顯的階級因素。最高階級是神,如來佛、觀音菩薩、玉皇大帝等,神是法力無邊的,與神斗,絕沒有好下場,齊天大圣夠厲害了吧?最后還不是逃不出如來佛的手心,如來佛一翻手掌就將他壓在五界山下永世不得脫身。第二個階級是師傅唐僧,唐僧作為神的代言人,具有管轄和掌握手下四個徒弟的特權,他忠實地行使神賦予他的權力和義務。但是神給他的權力是明確的,有限的,他只能管理這幾個徒兒,除此之外,即便是面對狐貍兔子等最下等的小妖,他也無能為力。再下面是三個人形的徒弟,盡管他們個個長的實在沒個人樣,但是與連人形也沒有修得的白龍馬相比,他們顯然要高一個階級。在這個第三階級里面,每個人的地位也是不平等的,因為唐僧給他們排了座次,大師兄悟空,二師兄八戒,三師弟沙僧,人人都有自己的位置安排,遇到事情大家依據自己的位置發表議論。如果誰違背了這個順序,后果將不堪設想。唐僧曾經聽信了八戒的讒言,忽視了大師兄悟空的權利,孫悟空越想越氣,最后一怒之下撂挑子不干了??梢?,在西游團隊中,需要論資排輩,每個人既定的地位、座次都是非常重要、不可動搖地。最后一個階級就是大家的奴 隸——白龍馬。白龍馬說起來也是龍的傳人,可惜他被神定位為馬,從此只能負重行走,沒有說話的權利,連吃飯也沒份,是一個活脫脫的奴隸。

  而西方文化,更看重個人的尊嚴。在護戒使者這個團隊中,每個人都有他存在的價值,他們的地位是平等的。開始時,山姆是弗羅多的仆人,但是弗羅多以及其他小組成員從沒有把他當奴隸看,最后,隨著大家一起克服重重困難,弗羅多完全把山姆當成了自己的親兄弟。因為沒有不可逾越的階級,人與神的界限就沒有那么明顯,黑君主索倫是強悍無比的黑暗勢力,但是,只要你有足夠的勇氣,即便你是一個普通人,一樣有可能打敗他。

  其次,我們來看一看兩個團隊如何處理所面對的困難

  西游團隊碰到困難時,師傅是不出面的。就像大話西游里唱得那樣:“背黑鍋我來,送死你去!”唐僧作為領導,當然是養尊處優的,碰到難處理的事情,你們三個去想辦法。這時候,這三個人的責任便很明確,大師兄地位高,自然承擔的責任也最大,降妖除怪一般都是大師兄責無旁貸。孫悟空也從來不推托,總是第一個沖了上去,這時候東方文化的良好秩序發揮了效率。由于地位清晰,責任明確,大家該干什么干什么,碰到妖怪,唐僧只要說一句:“悟空,你去看看!”接下來降妖機器便自動運轉起來,來一個妖怪是這個打法,來一百個妖怪,也是這個打法。每個人對自己的工作都駕輕就熟,孫悟空自然是打妖的主力,八戒主要保護師傅,有時候是機動力量,由于能力有限,常常充當第二梯隊打打二流小妖;沙僧地位最低,責任也最小,只要看好行李物品不要丟失就行了。白龍馬是奴隸,沒有地位,自然也沒有責任,打不打妖和他沒有任何關系,誰也不會把責任推到他的頭上。

  而護戒使者隊伍因為大家地位相同,因此碰到怪物的時候,只要喊一聲:“大家并肩子上啊!”便人不分老幼,地不分南北一擁而上,打得個不亦樂乎。雖然大家的能力是不一樣的,但是殺敵的勇氣卻是一樣的,面對蜂擁而至的妖怪,誰也不能夠獨善其身,只能拿起武器戰 斗。這種同進同退的戰斗生活,能夠加深團隊成員之間的友誼,實際上這個團隊最終大家都成了生死兄弟。一個兄弟般的團隊,其戰斗力自然會更強,正所謂:“兄弟同心,其利斷金!”正是這個互相關心,共同努力的團隊,面對一次次令人絕望的危險,都能夠涉險過關。

  這兩種不同的態度,所造成的后果也是各有千秋。東方人講秩序,講責、權、利分工明確,“各人自掃門前雪,莫管他人瓦上霜”這句話便是東方人處世態度的最好寫照。作為團隊的管理者,最核心的問題就是賞罰分明,只有紀律嚴明賞罰分明的隊伍才是一個有能力的團隊 。而西方人鼓動人的主動性、積極發揮個人的創造力,要求團隊更主動,更合作,團隊管理的核心是激發每個人的主觀能動性與創造力。
第三,我們再看看兩個團隊處理問題的方式

  西游團隊碰到危險,總是按照一定的思維方式來處理。首先,孫悟空會看到一股妖氣,或者孫悟空的火眼金睛看出對方是妖怪,然后孫悟空先上去斗法。如果斗法成功,則為民除害,大家繼續上路。如果斗法不成功,十有八九唐僧師徒被捉,這時候悟空總是有法子脫身,然后便會去找更厲害的幫手。通常幫手都是是天上位列仙班的大羅神仙,或者觀世音菩薩的同道中人。而那些妖怪十有八九都是這些人的家眷、門人或者家禽家畜等等,因為有了這一層關系,便下界為禍人間。對待這些妖怪,孫悟空是搞不定的,因為他們出身高貴,必須找到 他們的上級才能夠把問題解決。

  西游記的九九八十一難,十有八九是因為高層領導的裙帶關系,家屬腐敗等等原因造成的。所以,盡管取經路上危險重重,但是大家心里并不擔心,為什么?因為一切盡在掌握中。所有的磨難或者危險,都是有因有果,都逃不出這四大階級的天羅地網。只要這個階級秩序能 夠保持穩定,一切困難都會迎刃而解。

  因此,西游團隊面對問題的時候,他們首先回來分辨這個妖怪到底是什么來歷?也就是說,妖怪的出身很重要,知道了妖怪的出身,問題也就解決了一大半了,接下來無非是怎樣起出妖怪背后的最大靠山而已。這也符合東方文化的謀定而后動的操作要領,最后收拾妖怪,不過是整個行為的收關之作,整個降妖過程,很多工作都在幕后進行。所謂“功夫在詩外”,詩寫道好的關鍵是你能夠有足夠的素材。通過自己的人情脈絡找出那個真正的謀后主使,才是孫悟空能夠降妖除魔的看家本領。

  護戒使者所碰到的磨難,往往是突發的,沒有任何征兆的,也絕不可能通過外援來調解的。他們沒有一個掌控全局的神來主持大局,有的只是正義和邪惡兩個完全不可調和的對立面,要么殺死敵人,要么被敵人殺死。水怪、炎魔、布魯克武士、狼騎士,所有的敵人都是呼嘯而來。應付的辦法也是出奇的簡單,拿起武器拼個你死我活。西方文化當中的正義與邪惡觀點相對來說要幼稚的多,與西游團隊不同,護戒使者面對敵人時,采取最直接也最有效的解決辦法。在這種情況下,一切的運籌帷幄、一切的人情世故都是沒用的,取勝只能靠自己的 力量、勇氣、信心和敏捷的反應能力。

  在應急處理問題的方式上,東西方文化截然不同的反應,給我們很大的啟示。面對困難,西方人總是鼓勵你主動地、勇敢地去嘗試,或許你的方法完全不對,但是只要你有勇氣嘗試去解決問題,你就會得到尊重。西方文化更看重你解決問題的態度。與此相反,東方人在面臨 巨大困難的時候,他們首先考慮的是如何解決,或者如何選擇最恰當的方式來解決問題。而不是貿然動手,如果你貿然動手,一旦你失敗了,可能會招致大量的批評。

  這種解決問題的思維方式,已經深深的烙在每一個人的心里。我們在教育方面,會花費大量的精力來告訴學生事物的原理,我們有十萬個為什么?我們有格物致知的祖訓,我們每個人都在探索事情的規律和論證最佳的解決方案。我們唯獨忘了鼓勵小朋友大膽去嘗試自己的想法;我們總是告訴小朋友正確的解決方法,但是卻忘了告訴小朋友如何通過自己的嘗試獲得正確地解決方案。授人以魚不如授人以漁,很多人已經發現了我們教育方面的問題,但是扭轉局面談何容易,因為我們的文化根源與西方文化是那么的格格不入。我們的高考制度,考 的是你能否給出問題的正確答案,而不是你能否以正確的方式來回答問題。高考制度不改變,模仿西方的所謂素質教育將永遠是一句空話。

  扯遠了,我想如果西游一行碰到得九九八十一難都是像護戒使者面對的那樣的敵人的話,唐僧可能已經死了七八十回了。但是,你放心,東方的妖怪也是東方化的。當他們捉住了唐僧,通常都不會便吃,而是要弄清楚齊天大圣走了沒有?危險過去了沒有?有的妖怪更是可愛的很,他們會很有孝心的邀請自己的長輩來共食,這樣的妖怪自然給悟空留下了足夠做好后臺工作的時間,足以讓你找到解決問題的法門。東方的妖怪還是比較仁義的,抓住唐僧后會對悟空說:不是我沒給你機會阿,你要抓緊時間來救你師傅啊,你不來救可就莫怪我嘴下不 留情了。

  第四,兩個故事的結局

  西游的結局大家都知道,五個人取經成功修的正果,都脫離苦海成了佛。而護戒使者一行人,除了為此事業獻身的波羅米爾,其他人奮斗的結果便是成功阻止了索倫的強大,其結局非常簡單。

  從兩個故事的結局可以清楚地看到,東方人功利思想要重得多,盡管當初一行人各懷鬼胎走上去西天取經之路。但是,當取經成功之后,孫悟空也老是不客氣地做起了佛爺,那花果山的猴頭看樣子到底沒有做佛爺來的風光啊。

  但是在西方人眼里,成功就是任務的完成,對成功者來說,這件事情本身就夠他自豪一輩子了,其他虛名則可有可無。

  近年來,西方拍了很多的災難片,有火山爆發的,有龍卷風的,有地震海嘯的,有暴風雪的。在這些片子里,主人公無一例外的嘗試去對抗大自然的力量。人類還沒有取得應付自然災害的能力,這時候面對它和解決它的勇氣非常重要。東西方文化各有所長,但是,在我們這 一代以及我們的下一代,在面對突發事件的情況下,我們的應變能力顯然已經落于人后。

  從西游記與魔戒這兩部神怪小說分析,東西方文化有他根源上的巨大差異。東方文化勝在秩序的穩定和對事物原理孜孜不倦的追求上。而西方文化在人性的尊重,個性化創造力的培養,以及鼓勵主動嘗試等方面略高一籌。二十一世紀是全球一體化時代,東西方文化的融合將 成為大家關心的主題。為了我們的下一代,西方一些優秀的教育理念是值得我們研究和學習的。


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