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項目管理理論在績效管理的應用(by AMT人力資源管理研究小組 魏斌)

作者: 佚名  上傳時間:2009-02-02  瀏覽:717
項目管理理論績效管理的應用 AMT人力資源管理研究小組 魏斌

績效管理的最難點就在于無法明確責任,無法量化考核,不能用定量的東西判斷一個人的工作是好還是壞,好到什么程度,差又差到什么程度。然而,項目管理理論的最大特征就在于任務明確,關系清晰,責任落實到人。所以如果能把項目管理理論應用到企業的績效管理中,對績效管理實踐和效果均應會有很大的促進作用。
--- 企業管理安排調度工作的程序大致如下:任務一般首先分解并下達到各部門負責人,然后再由各負責人下達到個人。參與任務各成員向本部門負責人匯報;對任務完成的好壞,由參與各部門集體負責。
由于工作最終有集體負責,而通常情況下績效考核的主體也是由部門自己完成的,所以出現了績效管理中一個非常普遍,但很不正常的現象:有些部門的考核成績奇高,人人都在90分以上,從而使考核失去了本來的意義。
-- -項目是一項任務,有明確的開始和結束時間并創造出獨特的產品或服務,并且項目由某一個人負責,通常情況下是項目經理。
---項目管理與工商管理有很大不同:工商管理著重從整體和戰略角度,為公司定位產品、市場,建立內部組織結構和外部聯盟等;項目管理從具體任務出發,把公司的理想轉化為實在的產品或服務。因為項目的具體,所以我們比較容易把握和考量。
如果我們把所有工作都看作是一個項目,那么我們就可以把企業所有崗位都看作是一個個項目管理單位。每個崗位負責的項目又長期性的項目,又有經常性的小項目。上級主管負責的大項目中間可能又有一些小項目被分包給各個下屬成為其負責的小項目。如果小項目的失敗對大項目的完成構成影響,小項目的負責人和大項目負責人均要承擔責任。所以在績效管理中最關鍵的就是通過職位分析,建立崗位說明書,明確各個崗位所負責的大小項目,其中明確時間、質量、結果,并在一定時期進行考核。
比如出納或會計崗位,他們的經常性項目可能包括現金賬目的準確性,日常報銷的及時與準確性、每月的各種報表和賬目建立的準確、完整和及時性。一些大項目可能包括財務系統實施中的初始化與實施技能準備等。
當然借用項目觀念,我們還可以考核每個崗位的成本和價值。




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關鍵字: 項目管理 理論 績效 應用 AMT 人力資源 管理研究

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